Skjul HUSK VI SENDER LAGERVARER SAMME DAG VED BESTILLLING INDEN KL 13 FORSIDE
BørnekostumerVoksenkostumerÅrtierTilbehørOutletDekoration
Kategorier
Betingelser

Kostumelandet.dk
Fredriksstadvej 15
9200 Aalborg SV
Cvr:
29802475
Email: shop@kostumelandet.dk

Bank: JyskeBank– Reg.nr. 7837 Konto nr. 1208626
 
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for ethvert salg af varer fra kostumelandet.dk. Salg–og leveringsbetingelserne gælder i det omfang der ikke mellem kunden og kostumelandet.dk skriftligt er indgået anden aftale.

Dokumentation og vejledning omkring produkterne
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra kostumelandet.dk. Ønskes vejledning og yderligere oplysninger om den bestilte vare, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi anbefaler vores kostumer afleveres på et renseri, da vaskemaskine eller håndvask kan ødelægge kostumerne. 
Ofte kan kostumerne bruges 1-2 gange, alt efter behandlingen af dem.

Behandling af data
Personlige oplysninger vil blive behandlet fortroligt og vil ikke blive videregivet eller brugt i reklameøjemed.

Leveringsprocedure
Alle ordrer skal laves via hjemmesiden. Kunden modtager en ordrebekræftelse per mail, hvori der står et ordrenummer. Venligst angiv ordrenummeret i henvendelser. Henvendelser kan kun ske per mail.

Beløbet bliver først hævet, når ordren bliver afsendt. Kunden modtager en mail når ordren sendes. Herefter modtages en SMS/E-mail fra PostDanmark med et track& trace nummer, så du kan følge din pakke.

Levering og transport
Levering af varer fra kostumelandet.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Leveringstiden er som regel fra dag til dag (dvs. du modtager næstkommende hverdag) ved bestillinger foretaget inden kl. 11. Bemærk at varen kan være udsolgt, i så fald går der længere tid, se de enkelte varer under "leveringstid".
Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til leveringsdagen. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er mininum 99% for pakkepost. Bemærk dog at procentsatsen er gennemsnitlig. Kostumelandet.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danamrks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelse til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
Forsendelses emballagen er diskret. 
 
Reklamationsret
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter du har modtaget varen. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
 
Ved eventuelle fejl og mangler bedes henvendelse rettet til
shop@kotumelandet.dk 
eller på telefon 98332091. Vi har tekefontid mandag til torsdag kl 9-15 og fredag kl 9-12.
 
Hvis du som følge af reklamationen er nødt til at returnere varen til os, betaler vi for transporten (du vil modtage et returlabel).
 
Der ydes ingen garanti på varer købt fra kostumelandet.dk.

Betaling
I denne butik kan der bestilles varer online og betales via:
- Kreditkort (Dankort, Visa, Mastercard, Eurocard, Maestro, Visa electron, JCB Card, Diners Club, American Express, E-dankort).
Du kan som kunde ikke betale pr. efterkrav.

Kreditkortbetaling

kostumelandet.dk kreditkortbetaling lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem kostumelandet.dk kreditkortbetaling og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem webshoppens kreditkortbetaling og PBS's betalingsserver - dette er kundens garanti for at der ikke sker misbrug af kundens betalingskort.


Sikker betaling


Fragt

Levering til Danmark
Forsendelsesgebyret er 29 eller 49 kr. for bestilling af varer for en samlet pris på under 500 kr. På ordrer over 500 kr. er forsendelsgebyret gratis (dette gælder dog kun fragt indenfor Danmark og brofaste øer). Forsendelsesgebyret afhænger af om du vælger forsendelse med eller uden omdeling.

Levering til udland:
Vi sender kun varer til udlandet mod forudbetaling, ved kreditkort eller bankoverførsel. Ved bankoverførsel bliver ordren sendt, når pengene er gået ind på vores konto. Portoen til Norge, Sverige, Færøerne, Island, Tyskland, Grønland er 200,-. Vedr. Grønland/Færøerne afsender vi som skibspost - leveringstiden er 17-30 dage. Ønskes der sendt med fly vil porto prisen være højere end angivet her og i bedes kontakte os herom. Det samme gør sig gældende ved større bestillinger, da forsendelsesomkostningerne vil være tilsvarende dyrere.

Der tillægges ikke moms ved bestilling til Norge, Grønland, Island og Færøerne (altså 20 % billigere). Du skal dog være opmærksom på evt. toldregler i forbindelse med din bestilling. Told på varer sendt til lande uden for EU er kostumelandet.dk uvedkommende. Alle forsendelser til udlandet er forsendelsesforsikrede.

Priser
Alle priser på webshoppen er inklusive gebyrer, omkostninger og afgifter, herunder ordregebyrer og moms. Prisen er uden leveringsomkostninger samt betalingsgebyr, der lægges til købsprisen efter bestilling af varen. 
Betaling med Dankort, Visa Electron og Visa Dankort er gebyrfrit, mens der tillægges 1,5% ved betaling med Visa, Mastercard, Diners, Maestro, American Express m.m. Gebyret dækker transaktionsprisen. Dette gebyr tilbagebetales ikke ved udnyttelse af 14dages returret.
Der tages forbehold for udsolgte varer samt fejl i prisangivelserne. Vores priser er dagspriser, hvorfor priserne løbende kan ændre sig.Prisen på forskellige størrelser kan ligeledes variere.
Kostumelandet.dk yder kunden prismatch. Det betyder, at du som kunde kan få det samme kostume til den samme pris, der sælges ved en anden forhandler når blot du dokumenterer prisforskellen.
Den ydede prismatch-service kan ikke gøres gældende over for kostumelandet.dk, hvis en vare allerede er bestilt eller modtaget fra webshoppen. Prismatch-servicen er ikke en prisgaranti, hvorfor kostumelandet.dk heller ikke refunderer differencen for en vare, der er købt til en lavere pris ved en anden forhandler. 
Ved køb over 1.000,- kr gives 10% rabat - denne rabat kan ikke kombineres med andre rabatter eller rabatkampagner. 

Fortrydelsesret 

Hvis du fortryder dit køb, har du ret til indenfor 14 dage fra aftalens indgåelse at udnytte din fortrydelsesret, jf. lov om visse forbrugeraftaler. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har modtaget din ordre. Du skal inden fortrydelsesfristens udløb underrette kostumelandet.dk om, at du har fortrudt aftalen og sende ordren retur.
 
Det er en betingelse for udnyttelse af fortrydelsesretten, at varen leveres tilbage i væsentlig samme stand, som den var ved leveringen til dig. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen bærer præg af at være brugt med en mindre salgsværdi til følge. Du hæfter nemlig for en en eventuelt forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskab og den måde, som den fungere på. . Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet tilbage må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke egentlig tage den i brug. Af hygiejniske årsager tages strømper, parykker, lingerie og øjenvipper ikke retur, hvis de er brugt.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten skal du selv betale fragten ved returnering af varen. Vi anbefaler at benytte pakkepost og at du gemmer kvitteringen for din forsendelse. Posten kan desværre forsvinde og kvitteringen er dit bevis for forsendelse. OBS vi afhenter ikke returpakker på posthuset. Det er derfor vigtigt du sender til Kostumelandet og ikke nærmeste posthus. Vi acceptere heller ikke modtager betaler.
Vedlæg gerne kopi af fakturaen (ordrenummer) samt begrundelse for returnering.
 
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes det fulde beløb til det benyttede kort indenfor få dage. Husk at vedlægge kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, hvis du har benyttet bankoverførsel som betalingsmetode.
 
Returnering af varer
 
Returnering af varer skal ske til:
 
Kostumelandet.dk
Fredriksstadvej 15
9200 Aalborg SV

Nægter du modtagelsen af pakken, eller lader være med at afhente den på posthuset/pakkeshoppen, vil du blive opkrævet forsendelsesudgiften for at Post Danmark returnere pakken til os.

Cookies
 
På kostumelandet.dk anvendes cookies med henblik på at gøre det nemmere for dig som kunde at handle, når du igen besøger vores webshop. De cookies du modtager fra vores webshop, kan du til enhver tid slette fra din browser.

Lovvalg
Enhver tvist der involverer kostumelandet.dk er underlagt dansk ret med byretten i Aalborg, Danmark, som første instans. Dette gælder ligeledes salg til udlandet, Grønland og Færøerne.